إجابة سريعة: تحديد سير العمل والبيئة وحدود التكامل قبل مقارنة نماذج الأكشاك أو الأسعار.
نظرة عامة
دليل عملي لاختيار كشك الخدمة الذاتية يغطي سير العمل، وتنسيق الخزانة، والأجهزة الطرفية، وملكية البرامج، والامتثال، وتخطيط الإنتاج.
ابدأ بسير عمل الخدمة
يجب اختيار آلة الكشك بناءً على المهمة التي يجب أن تكملها. وثق من سيستخدمها، وما يجب على المستخدم فعله، والمدة التي يجب أن يستغرقها التفاعل، وما يحدث عند الحاجة إلى المساعدة.
هذه الخطوة الأولى تفصل بين موجز مشروع مفيد وقائمة من ميزات الأجهزة غير المترابطة.
- متطلبات المستخدم وإمكانية الوصول
- خطوات المعاملة أو الخدمة
- حركة المرور اليومية المتوقعة
- عملية الخدمة المساعدة والصيانة
طابق الهيكل مع موقع التركيب
تحل الأكشاك القائمة على الأرض والمكتبية والمثبتة على الحائط متطلبات مختلفة من المساحة والرؤية والصيانة. قم بتأكيد طريقة التركيب ووصول الخدمة وتمديد الكابلات وحركة المرور المتوقعة قبل اختيار الهيكل.
حدد كل جهاز طرفي وواجهة
قم بإدراج الطابعة والماسح الضوئي وقارئ البطاقات وطرف الدفع والكاميرا ووحدة النقد وأجهزة الهوية. لكل عنصر، سجل أبعاده المادية والطاقة وواجهة البيانات وبرنامج التشغيل والمسؤولية البرمجية.
أكد ملكية البرمجيات مبكرًا
توفر Usingwin البرامج الداعمة لسير عمل تحصيل النقود وصرف الباقي المطبقة. عادةً ما يتم تسليم مشاريع الأكشاك الأخرى كعتاد مع حزمة SDK لتكامل تطبيقات العملاء، وذلك وفقًا لتأكيد المشروع.
اطلب عرض أسعار بناءً على التكوين
يعتمد سعر الكشك على الهيكل والشاشة ومنصة الحوسبة والملحقات ونطاق الامتثال والكمية والتخصيص. يتطلب عرض السعر المفيد مراجعة التكوين بدلاً من طلب سعر عام.
قائمة مواصفات وقبول المشتري
تبدأ مقارنة الأكشاك المفيدة بمعاملة متفق عليها، وليس بحجم الشاشة. أعط كل مورد في القائمة المختصرة نفس سير العمل ورسم التثبيت وقائمة الأجهزة الطرفية. افصل المتطلبات المؤكدة عن الميزات الاختيارية حتى لا يحذف السعر الأقل ببساطة أعمال التكامل أو الوصول إلى الخدمة أو اختبار القبول.
| قرار | ما الذي يجب تحديده | أدلة لطلبها |
|---|---|---|
| سير العمل | قم بإدراج خطوات المستخدم ونقاط الدفع أو التحقق من الهوية ومسار الوصول إلى مساعدة الموظفين. | إظهار معاملة مكتملة ومعاملة ملغاة وجلسة متقطعة. |
| التركيب | توثيق المساحة الأرضية أو مساحة العداد القابلة للاستخدام وخلوص فتح الباب والتركيب ومدخل الكابلات. | مراجعة مخطط التثبيت مع الفريق المسؤول عن الموقع الفعلي. |
| التكامل | حدد مالك التطبيق ونظام التشغيل وواجهات الأجهزة الطرفية والأنظمة الخارجية. | قم بتشغيل التطبيق المقصود على الأجهزة وبرامج التشغيل المحددة. |
| الدعم | افصل شروط الضمان وقطع الغيار والتشخيص عن بُعد ومسؤوليات العمل في الموقع. | حدد من يشخص العطل ومن يستبدل المكون المعطل. |
ما الذي يجب أن يتضمنه اختبار قبول النموذج الأولي؟
بالنسبة للنموذج الأولي، استخدم نفس إصدار البرنامج وتكوين الأجهزة الطرفية المخطط لها للإنتاج. قم بتضمين فقدان الوصول إلى الشبكة، وإعادة التشغيل بعد انقطاع التيار الكهربائي، وإعادة تعبئة الطابعة، وهجر المستخدم. سجل النتيجة المتوقعة لكل سيناريو قبل الاختبار؛ العرض الذي يُظهر فقط دفعة ناجحة ليس اختبار قبول كاملًا.
هل يجب على المشتري اختيار كشك قياسي أم تصميم OEM/ODM؟
ابدأ بتنسيق قياسي عندما يناسب سير العمل ومتطلبات التركيب والأجهزة الطرفية. فكر في الهندسة المخصصة عندما لا يمكن تلبية قيد موثق بالتصميم الحالي. اطلب من المورد فصل تغييرات التكوين عن العمل الذي يتطلب تصميمًا ميكانيكيًا جديدًا أو أدوات أو تحققًا.
هل شراء أجهزة الكشك يشمل برامج التطبيقات؟
لا تفترض ذلك. ضع تطوير التطبيق والتكاملات وترخيص نظام التشغيل وإعداد الدفع وملكية الدعم في عرض الأسعار. لا يثبت تسليم الأجهزة وتوفر SDK وحدهم المسؤولية عن خدمة التشغيل الكاملة.
موارد التخطيط ذات الصلة
هذه هي فحوصات تخطيط المشتريات، وليست وعدًا بأن كل طراز يتضمن كل وظيفة. قم بتأكيد التكوين المحدد، ونطاق البرنامج، وأدلة الامتثال، ومعايير القبول في عرض الأسعار الخاص بالمشروع.
احتفظ بقائمة المواد المقبولة وسجل الاختبار مع مواصفات الشراء. وهذا يعطي المشتري والموزع والشركة المصنعة مرجعًا مشتركًا عند مراجعة قطع الغيار أو طلب متكرر لاحق.
