شروط العقد تتحكم في كل طلب
قد يتم تكوين الأكشاك أو تصنيعها لمشترٍ محدد. المستندات التجارية الموقعة لطلبك لها الأولوية على سياسة الموقع العامة هذه.
قبل بدء الإنتاج
تواصل مع فريق المبيعات فورًا إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلب. سنراجع أعمال الهندسة والمكونات المشتراة والودائع والتزامات الموردين ومرحلة الإنتاج قبل تأكيد ما إذا كان الإلغاء ممكنًا وما هي التكاليف المطبقة.
منتجات مخصصة ومصنوعة حسب الطلب
المنتجات المصنعة أو ذات العلامة التجارية أو المبرمجة أو المعدلة أو التي تم الحصول عليها من مصادر خارجية لمشروع معتمد غير مؤهلة بشكل عام للإرجاع لسبب الملاءمة بعد بدء العمل أو الشراء. أي استثناء يتطلب موافقة كتابية ويظل خاضعًا لعقد الطلب والقانون الإلزامي.
المنتجات القياسية وتفويض الإرجاع
لا ترسل المعدات مرة أخرى دون إذن إرجاع كتابي. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسنوفر موقع الإرجاع ومتطلبات التغليف والمسؤولية عن الشحن والتأمين والرسوم الجمركية وتكاليف الفحص.
الضرر أو النقص أو عدم المطابقة
افحص الشحنات عند الاستلام. أبلغ Usingwin على الفور مع مرجع الطلب والطراز والرقم التسلسلي وحالة التغليف والصور والفيديو ووصف المشكلة. احتفظ بالمعدات والتغليف متاحة لفحص الناقل أو الفحص الفني.
التقييم والمعالجة
بعد التقييم، قد يشمل العلاج المتفق عليه الدعم عن بعد، أو قطع الغيار، أو الإصلاح، أو الاستبدال، أو الائتمان، أو استرداد الأموال. يعتمد العلاج المتاح على السبب المؤكد، والعقد، ونطاق الضمان، وحالة المنتج، والقانون المعمول به. يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة من خلال قناة الدفع التجارية المتفق عليها.
عناصر خارج تغطية الإرجاع
قد لا ينطبق التغطية على سوء الاستخدام أو التعديل غير المصرح به أو التركيب غير المناسب أو الظروف الكهربائية أو الشبكة الخارجية أو التآكل العادي أو المواد الاستهلاكية أو الضرر العرضي أو الضرر الناتج بعد نقل المخاطر إلى المشتري. يوفر عقد المشروع التوزيع النهائي للمسؤولية.