Sopimusehdot määrittävät jokaisen tilauksen
Kioskit voidaan konfiguroida tai valmistaa tiettyä ostajaa varten. Tilauksesi allekirjoitetut kaupalliset asiakirjat ovat ensisijaisia tähän verkkosivuston yleiskäytäntöön nähden.
Ennen tuotannon aloittamista
Ota viipymättä yhteyttä myyntitiimiin, jos sinun täytyy muuttaa tai peruuttaa tilaus. Arvioimme suunnittelutyön, ostetut komponentit, ennakkomaksut, toimittajasitoumukset ja tuotantovaiheen ennen peruutusmahdollisuuden ja kustannusten vahvistamista.
Räätälöidyt ja tilaustyönä valmistetut tuotteet
Hyväksyttyä projektia varten valmistetut, brändätyt, ohjelmoidut, muutetut tai hankitut tuotteet eivät yleensä kuulu vapaaehtoisen palautuksen piiriin työn tai hankinnan alettua. Poikkeus vaatii kirjallisen hyväksynnän ja on tilausopimuksen sekä pakottavan lainsäädännön alainen.
Vakiotuotteet ja palautuslupa
Älä palauta laitteistoa ilman kirjallista palautuslupaa. Jos palautus hyväksytään, ilmoitamme palautuspaikan, pakkausvaatimukset ja vastuut rahdista, vakuutuksesta, tulleista ja tarkastuskuluista.
Vaurio, puute tai vaatimustenvastaisuus
Tarkasta lähetys vastaanotettaessa. Ilmoita Usingwinille viipymättä tilausviite, malli ja sarjanumero, pakkauksen kunto, kuvat, video ja ongelman kuvaus. Pidä laite ja pakkaus saatavilla kuljetusliikkeen tai teknistä tarkastusta varten.
Arviointi ja hyvityskeino
Arvioinnin jälkeen sovittu hyvityskeino voi sisältää etätuen, varaosat, korjauksen, vaihdon, hyvityksen tai maksun palautuksen. Soveltuva keino riippuu vahvistetusta syystä, sopimuksesta, takuun laajuudesta, tuotteen kunnosta ja sovellettavasta laista. Hyväksytyt palautukset maksetaan sovitun yritysmaksukanavan kautta.
Palautusturvan ulkopuoliset tuotteet
Takuu ei välttämättä kata väärinkäyttöä, luvattomia muutoksia, sopimatonta asennusta, ulkoisia sähkö- tai verkkoolosuhteita, normaalia kulumista, kulutustarvikkeita, tapaturmavaurioita tai ostajalle siirtyneen riskin jälkeen aiheutuneita vaurioita. Lopullinen vastuunjako määritetään projektisopimuksessa.