Yritysprofiili
Yrityksen yleiskuva ja toimintamalli
Tiedostoa odotetaan
Tuoteluettelo
Nykyinen tuotevalikoima ja mallihakemisto
Mallin tekniset tiedot
Lataa tuoteyhteenveto ja muokattava kokoonpanon tarkistuslista jokaiselta tuotesivulta
Integraatiohuomiot
Julkinen SDK ja rajapintarajaus
Sertifiointirekisteri
Varmennetut asiakirjat mallirajauksella ja voimassaololla
Mallin tekniset tiedot
Valitse malli. Tarkista alkuperäinen eritelmä ennen tarjouspyyntöä.
US-K215FS-1
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.24 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K236CB
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.22 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K320FS-3
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.33 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K320FS-1
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.21 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K320WM
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.28 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K236FS-1
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.20 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K320FS-2
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.25 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K236CB-1
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.24 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K101CB-1
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.25 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K101CB-2
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.26 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K236
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.31 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K156
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.22 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K236FS-2
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.46 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K236PD
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.32 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K215WM
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.24 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K215CB
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.29 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K236CB-2
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.25 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K430CB-1
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.38 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
US-K430CB
Alkuperäinen englanninkielinen PDF · 0.24 MB
Hanki teknisten tietojen PDF
Jälkimyyntipalvelu ja takuutiedot
Kaikilla asiakkailla on oikeus projektinsa tekniseen verkkotukeen. Sitovat takuuehdot määritetään allekirjoitetussa sopimuksessa. Jos käyttöönotossa tai päivittäisessä käytössä ilmenee laite- tai käyttöongelmia, lähetä myyntitiimillemme vianmäärityskuvia ja paikan päällä kuvattuja vikavideoita. Insinöörimme arvioivat ongelmat ja toimittavat kohdennetut vianmääritysohjeet tehokasta ratkaisua varten.
Vakiotakuukäytäntö
1 vuoden valmistajan vakiotakuu
Kaikilla itsepalvelukioskeilla ja pelikaapeilla on 1-year rajoitettu takuu siitä päivästä alkaen, jolloin asiakas vastaanottaa laitteiston.
Takuun kattavuus
1-year takuu kattaa normaalikäytössä valmistus- tai materiaalivirheen vuoksi rikkoutuvat tärkeimmät laitekomponentit (ei käyttäjän aiheuttamia vaurioita), mukaan lukien:
- Emolevy ja muut ohjainkortit
- LCD-näyttömoduuli ja kosketusnäyttö
- Kotelon oheislaitemoduulit
- Virtalähde ja sovitin
- Kotelon sisäiset komponentit jne.
Takuun ulkopuolelle jäävät asiat
Seuraavat tilanteet eivät kuulu maksuttomaan takuuseen:
- Kulutustarvikkeet ja helposti kuluvat osat (tulostinpaperi, muste, painikkeet jne.)
- Virheellisestä asennuksesta, luvattomasta muutoksesta tai omatoimisesta purkamisesta johtuvat vauriot
- Epävakaan virransyötön, veden pääsyn, iskun, pölyn kertymisen tai vaativan käyttöympäristön aiheuttamat vauriot
- Käyttäjän aiheuttamat vauriot, väärinkäyttö tai ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuva vika
- Luonnollinen kuluminen ja kosmeettiset naarmut päivittäisessä käytössä
Tekninen jälkimyyntituki
Tarjoamme kaikille asiakkaillemme teknistä jälkimyyntitukea koko elinkaaren ajan:
- Tekninen etätuki: verkkovianmääritys, ohjelmiston virheenkorjaus, parametrimääritys ja käyttöohjaus.
- Varaosatuki: Alkuperäisten varaosien vaihtopalvelu edulliseen hintaan takuuajan jälkeen.
- Asiakirja- ja teknisten tiedostojen tuki: käyttöoppaat, kytkentäkaaviot, sertifiointiasiakirjat ja laiteohjelmistopäivitykset.
Laajennettu takuuvaihtoehto
Pidemmän suojan tarvitseville asiakkaille tarjoamme räätälöityä laajennettua takuupalvelua. Pyydä myyntitiimiltämme erillinen laajennetun takuun tarjous ja ehdot.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on MOQ? Voinko ostaa 1 unit näytteeksi?
Vakiomallien näytteitä on saatavilla yhden laitteen testaukseen.
Räätälöidyille tuotteille voidaan kehittää yksi näyte räätälöintimaksua vastaan. Maksu hyvitetään myöhemmästä noin 50 units erätilauksestasi.
Mitkä ovat tuotannon toimitusajat?
Käteisettömän mallin vakionäyte: 15-20 työpäivää
Käteisenkäsittelyn vakionäyte: 20-25 työpäivää
Suuret tilaukset (30-100 units): 30-35 työpäivää
Räätälöity näyte: 10-15 työpäivää suunnitteluun + 20-25 työpäivää valmistukseen
Mitä kauppaehtoja ja kuljetustapoja tarjoatte?
Tuemme kuriirikuljetuksia sekä lento- ja merirahtia. Saatavilla oleviin toimitusehtoihin kuuluvat EXW, FOB, CIF, DDP ja muut.
Kuinka kauan kuljetus määränpäähäni kestää?
Kansainvälinen kuriiri (DHL, FEDEX, UPS): 5-10 työpäivää
Lentorahti: noin 15 työpäivää
Maantierahti: noin 20 työpäivää
Merirahti: 30+ työpäivää
Kuljetusaika riippuu määränpäästä, reitistä ja kuljetusyhtiöstä; vahvista toimitusaikataulu tarjouksen yhteydessä.
Mikä laitteistotakuu kokonaisilla kioskeilla on?
Tarjoamme laitteistolle 1-year takuun, joka ei kata käyttäjän aiheuttamia vaurioita eikä kuluvia osia. Laajennettu 2-3 years takuu on saatavilla lisämaksusta.
Miten takuuajan viat käsitellään?
Tekninen verkkotuki etänä: etävianmääritys, parametrimääritys ja diagnoosiasiakirjat.
Jos laitteistokomponentti vikaantuu, varaosat lähetetään paikallisen tiimisi asennettaviksi.
Voidaanko ulkoasua, logoja ja toimintomoduuleja räätälöidä?
Kyllä. Vaihtoehtoihin kuuluvat kotelon silkkipainetut logot, valittavat kosketusnäyttökoot ja oheislaitteet. Käteiskoteloita, tulostimia, QR-lukijoita, korttijakelijoita ja passilukijoita voidaan lisätä tai poistaa hankkeen vaatimusten mukaan.
Voinko vierailla tehtaallanne?
Kyllä. Meillä on kaksi tuotantolaitosta Chengdussa ja Dongguanissa. Jos matkustat Guangzhouhun tai Shenzheniin, olet tervetullut lähellä sijaitsevalle Dongguanin tehtaalle. Jos tulevat sarjatilaukset käsitellään Chengdussa, voimme järjestää tapaamisen myös siellä.
Tarvitsetko kioskikokoonpanon markkinallesi?
Kerro työnkulku, oheislaitteet, kohdemarkkina, määrä ja toimitussuunnitelma.