Minden rendelést a szerződéses feltételek szabályoznak
A kioszk konfigurálható vagy gyártható konkrét vevőnek. Az aláírt üzleti dokumentum elsőbbséget élvez az általános webes szabályzattal szemben.
A gyártás kezdete előtt
Rendelésmódosítás vagy lemondás esetén azonnal jelezzen az értékesítésnek. Mérnöki munkát, beszerzett alkatrészeket, előlegeket, szállítói vállalásokat és gyártási szakaszt vizsgálunk, mielőtt a lemondhatóságot és költséget megerősítjük.
Testreszabott és rendelésre készülő termékek
A jóváhagyott projekthez gyártott, márkázott, programozott, módosított vagy beszerzett termékek általában nem küldhetők vissza pusztán meggondolás miatt a munka vagy beszerzés megkezdése után. Minden kivételhez írásbeli jóváhagyás szükséges; a rendelési szerződés és a kötelező jogszabályok továbbra is irányadók.
Standard termékek és visszaküldési engedély
Írásos engedély nélkül ne küldjön vissza berendezést. Jóváhagyott visszaküldésnél megadjuk a címet, csomagolási követelményt és a fuvar, biztosítás, vám és ellenőrzés felelősét.
Sérülés, hiány vagy nemmegfelelőség
Átvételkor vizsgálja meg a szállítmányt. Haladéktalanul jelezze a Usingwinnek a rendelési hivatkozást, modellt, sorozatszámot, csomagolást, fotót, videót és hibaleírást. Őrizze meg a gépet és csomagolást fuvarozói vagy műszaki vizsgálatra.
Értékelés és megoldás
Az értékelés után a megállapodott megoldás távoli támogatás, alkatrész, javítás, csere, jóváírás vagy visszatérítés lehet. Ez az igazolt októl, szerződéstől, garanciától, állapottól és jogtól függ. A jóváhagyott visszatérítés az egyeztetett üzleti fizetési csatornán történik.
Visszaküldési fedezeten kívüli tételek
A fedezet nem feltétlenül terjed ki helytelen használatra, engedély nélküli módosításra, alkalmatlan telepítésre, külső elektromos vagy hálózati körülményekre, kopásra, fogyóeszközre, véletlen kárra vagy a kockázatátadás utáni sérülésre. A végső felelősséget a projektszerződés osztja el.