I termini contrattuali disciplinano ogni ordine
I kiosk possono essere configurati o fabbricati per un acquirente specifico. I documenti commerciali firmati per il tuo ordine hanno priorità su questa politica generale del sito web.
Prima dell'inizio della produzione
Contatta prontamente il team commerciale se devi modificare o annullare un ordine. Esamineremo il lavoro tecnico, i componenti acquistati, gli acconti, gli impegni con i fornitori e la fase di produzione prima di confermare se l'annullamento è possibile e quali costi si applicano.
Prodotti personalizzati e realizzati su ordinazione
I prodotti realizzati, brandizzati, programmati, modificati o approvvigionati per un progetto approvato generalmente non sono idonei a resi per comodità dopo l'avvio del lavoro o dell'approvvigionamento. Qualsiasi eccezione richiede approvazione scritta e resta soggetta al contratto d'ordine e alla legge imperativa.
Prodotti standard e autorizzazione al reso
Non rispedire l'attrezzatura senza autorizzazione scritta al reso. Se un reso viene approvato, forniremo l'indirizzo di reso, i requisiti di imballaggio e la responsabilità per trasporto, assicurazione, dazi e costi di ispezione.
Danno, carenza o non conformità
Ispezionare le spedizioni al ricevimento. Notificare tempestivamente Usingwin con il riferimento dell'ordine, il modello e il numero di serie, le condizioni dell'imballaggio, foto, video e una descrizione del problema. Tenere l'apparecchiatura e l'imballaggio a disposizione per l'ispezione del vettore o tecnica.
Valutazione e rimedio
Dopo la valutazione, un rimedio concordato può includere supporto remoto, parti, riparazione, sostituzione, credito o rimborso. Il rimedio disponibile dipende dalla causa confermata, dal contratto, dall'ambito della garanzia, dalle condizioni del prodotto e dalla legge applicabile. I rimborsi approvati vengono emessi tramite il canale di pagamento aziendale concordato.
Articoli fuori dalla copertura di reso
La copertura potrebbe non applicarsi a uso improprio, modifiche non autorizzate, installazione inadeguata, condizioni elettriche o di rete esterne, usura normale, materiali di consumo, danni accidentali o danni causati dopo il trasferimento del rischio all'acquirente. Il contratto di progetto fornisce l'assegnazione finale delle responsabilità.