Terma kontrak mengawal setiap pesanan
Kiosk mungkin dikonfigurasikan atau dibuat untuk pembeli tertentu. Dokumen komersial yang ditandatangani bagi pesanan anda mengatasi dasar umum laman ini.
Sebelum pengeluaran bermula
Hubungi pasukan jualan segera jika perlu mengubah atau membatalkan pesanan. Kami akan menyemak kerja kejuruteraan, komponen yang dibeli, deposit, komitmen pembekal dan peringkat pengeluaran sebelum mengesahkan sama ada pembatalan boleh dilakukan serta kos yang terpakai.
Produk kustom dan dibuat mengikut pesanan
Produk yang dibuat, dijenamakan, diprogram, diubah suai atau diperoleh untuk projek diluluskan lazimnya tidak layak dipulangkan atas perubahan fikiran selepas kerja atau perolehan bermula. Sebarang pengecualian memerlukan kelulusan bertulis dan kekal tertakluk pada kontrak pesanan serta undang-undang mandatori.
Produk standard dan kebenaran pemulangan
Jangan pulangkan peralatan tanpa kebenaran pemulangan bertulis. Jika pemulangan diluluskan, kami akan memberikan lokasi pemulangan, keperluan pembungkusan dan tanggungjawab bagi pengangkutan, insurans, duti serta kos pemeriksaan.
Kerosakan, kekurangan atau ketidakpatuhan
Periksa kiriman apabila diterima. Maklumkan Usingwin segera dengan rujukan pesanan, model dan nombor siri, keadaan pembungkusan, foto, video serta penerangan isu. Pastikan peralatan dan pembungkusan tersedia untuk pemeriksaan pengangkut atau teknikal.
Penilaian dan penyelesaian
Selepas penilaian, penyelesaian yang dipersetujui mungkin merangkumi sokongan jarak jauh, alat ganti, pembaikan, penggantian, kredit atau bayaran balik. Penyelesaian yang tersedia bergantung pada punca yang disahkan, kontrak, skop waranti, keadaan produk dan undang-undang terpakai. Bayaran balik yang diluluskan dikeluarkan melalui saluran pembayaran perniagaan yang dipersetujui.
Perkara di luar perlindungan pemulangan
Perlindungan mungkin tidak terpakai kepada penyalahgunaan, pengubahsuaian tanpa kebenaran, pemasangan tidak sesuai, keadaan elektrik atau rangkaian luaran, kehausan biasa, bahan guna habis, kerosakan tidak sengaja atau kerosakan selepas risiko dipindahkan kepada pembeli. Kontrak projek menentukan pembahagian tanggungjawab akhir.