Condițiile contractuale guvernează fiecare comandă
Chioșcurile pot fi configurate sau fabricate pentru un cumpărător anume. Documentele comerciale semnate prevalează asupra politicii generale a site-ului.
Înainte de începerea producției
Contactați prompt vânzările dacă doriți modificarea sau anularea comenzii. Vom analiza ingineria, componentele cumpărate, avansurile, angajamentele față de furnizori și etapa de producție înainte de confirmarea posibilității anulării și a costurilor.
Produse personalizate și realizate la comandă
Produsele fabricate, marcate, programate, modificate sau procurate pentru proiect nu se returnează în general fără motiv după începerea lucrărilor ori achizițiilor. Excepțiile necesită aprobare scrisă și respectă contractul și legea obligatorie.
Produse standard și autorizarea returului
Nu returnați echipamentul fără autorizare scrisă. Dacă returul este aprobat, vom furniza locația, cerințele de ambalare și responsabilitatea pentru transport, asigurare, taxe și inspecție.
Daune, lipsuri sau neconformitate
Inspectați transportul la primire. Notificați prompt Usingwin cu referința comenzii, modelul și seria, starea ambalajului, fotografii, video și descriere. Păstrați echipamentul și ambalajul pentru inspecția transportatorului sau tehnică.
Evaluare și remediere
După evaluare, remediul convenit poate include suport la distanță, piese, îndrumare pentru reparații, înlocuire, credit sau rambursare. Remediul disponibil depinde de cauza confirmată, contract, domeniul garanției, starea produsului și legea aplicabilă. Rambursările aprobate se fac prin canalul de plată comercial convenit.
Elemente în afara acoperirii returului
Acoperirea poate exclude utilizarea incorectă, modificările neautorizate, instalarea nepotrivită, condițiile electrice ori de rețea externe, uzura normală, consumabilele, accidentele sau daunele după transferul riscului la cumpărător. Contractul proiectului stabilește responsabilitatea finală.