Avtalsvillkoren styr varje beställning
Kiosker kan konfigureras eller tillverkas för en viss köpare. De undertecknade affärsdokumenten för er order har företräde framför denna allmänna webbplatspolicy.
Innan produktionen börjar
Kontakta säljteamet omgående om ni behöver ändra eller avbeställa en order. Vi granskar konstruktionsarbete, inköpta komponenter, depositioner, leverantörsåtaganden och produktionsfas innan vi bekräftar om avbeställning är möjlig och vilka kostnader som gäller.
Anpassade och beställningstillverkade produkter
Produkter som tillverkats, profilerats, programmerats, ändrats eller anskaffats för ett godkänt projekt kan normalt inte returneras av bekvämlighetsskäl efter påbörjat arbete eller inköp. Undantag kräver skriftligt godkännande och omfattas fortsatt av orderavtal och tvingande lag.
Standardprodukter och returgodkännande
Returnera inte utrustning utan skriftligt returgodkännande. Vid godkänd retur anger vi returplats, emballagekrav och ansvar för frakt, försäkring, tull och inspektionskostnader.
Skada, brist eller avvikelse
Kontrollera leveranser vid mottagning. Meddela Usingwin omgående med orderreferens, modell och serienummer, emballagets skick, foton, video och problembeskrivning. Håll utrustning och emballage tillgängliga för transportörens eller teknisk inspektion.
Bedömning och åtgärd
Efter bedömning kan en överenskommen åtgärd omfatta fjärrsupport, delar, reparation, utbyte, tillgodohavande eller återbetalning. Tillgänglig åtgärd beror på bekräftad orsak, avtal, garantiomfattning, produktens skick och tillämplig lag. Godkända återbetalningar görs via överenskommen betalningskanal för företagsaffärer.
Undantag från returvillkoren
Garantin kan undanta felaktig användning, obehörig modifiering, olämplig installation, externa el- eller nätverksförhållanden, normalt slitage, förbrukningsdelar, olycksskador eller skador efter riskövergång till köparen. Projektavtalet anger den slutliga ansvarsfördelningen.