각 주문에는 계약 조건이 적용됩니다
키오스크는 특정 구매자를 위해 구성되거나 제작될 수 있습니다. 주문에 대해 서명한 거래 문서가 이 일반 웹사이트 정책보다 우선합니다.
생산 시작 전
주문 변경이나 취소가 필요하면 영업팀에 신속히 연락하세요. 취소 가능 여부와 적용 비용을 확인하기 전에 엔지니어링 작업, 구매한 부품, 선급금, 공급업체 약정, 생산 단계를 검토합니다.
맞춤형 및 주문 제작 제품
승인된 프로젝트를 위해 제작, 브랜드 표시, 프로그래밍, 수정 또는 조달한 제품은 작업이나 조달이 시작된 후 단순 변심 반품이 일반적으로 불가능합니다. 예외는 서면 승인이 필요하며 주문 계약과 강행 법규를 따릅니다.
표준 제품 및 반품 승인
서면 반품 승인 없이 장비를 보내지 마세요. 반품이 승인되면 반품 장소, 포장 요건, 운송비·보험료·관세·검사비 부담 주체를 안내합니다.
손상, 수량 부족 또는 부적합
배송물을 받으면 검사하세요. 주문 참조번호, 모델과 시리얼 번호, 포장 상태, 사진, 영상, 문제 설명을 첨부해 Usingwin에 신속히 알리세요. 운송업체 또는 기술 검사를 위해 장비와 포장재를 보관하세요.
평가 및 해결 방안
평가 후 합의된 해결 방안에는 원격 지원, 부품 제공, 수리, 교체, 대금 차감 또는 환불이 포함될 수 있습니다. 가능한 해결 방안은 확인된 원인, 계약, 보증 범위, 제품 상태 및 적용 법률에 따라 달라집니다. 승인된 환불은 합의된 사업 결제 경로를 통해 지급됩니다.
반품 적용 제외 항목
오용, 무단 개조, 부적합한 설치, 외부 전력·네트워크 조건, 정상적인 마모, 소모품, 우발적 손상, 위험이 구매자에게 이전된 후 발생한 손상에는 보증이 적용되지 않을 수 있습니다. 최종 책임 배분은 프로젝트 계약에 따릅니다.