การสนับสนุนหลังการขาย

นโยบายรับประกันมาตรฐาน

การรับประกันมาตรฐานจากผู้ผลิต 1 ปี

คีออสก์บริการตนเองและตู้เกมทั้งหมดมีการรับประกันแบบจำกัด 1 ปีนับจากวันที่ลูกค้าได้รับอุปกรณ์

ความคุ้มครองประกัน

การรับประกัน 1 ปีครอบคลุมชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์หลักที่เสียจากฝีมือการผลิตหรือวัสดุภายใต้สภาพใช้งานปกติ (ไม่รวมความเสียหายจากบุคคล) ได้แก่:

• เมนบอร์ดและแผงวงจรควบคุมอื่น
• โมดูลจอ LCD และหน้าจอสัมผัส
• โมดูลอุปกรณ์ต่อพ่วงของตู้
• แหล่งจ่ายไฟและอะแดปเตอร์
• ส่วนประกอบภายในตู้ เป็นต้น

รายการที่ประกันไม่ครอบคลุม

เงื่อนไขต่อไปนี้ไม่อยู่ในประกันฟรี:

• วัสดุสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนที่สึกหรอง่าย (กระดาษพิมพ์ หมึก ปุ่ม เป็นต้น)
• ความเสียหายจากการติดตั้งไม่ถูกต้อง ดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือถอดชิ้นส่วนเอง
• ความเสียหายจากไฟไม่เสถียร น้ำเข้า การกระแทก ฝุ่นสะสม หรือสภาพแวดล้อมทำงานรุนแรง
• ความเสียหายจากการกระทำของบุคคล การใช้ผิดวิธี หรือความขัดข้องจากการใช้งานไม่ตามข้อกำหนด
• การสึกหรอตามปกติและรอยขีดข่วนภายนอกจากการใช้ประจำวัน

บริการสนับสนุนหลังการขาย

เราให้บริการเทคนิคหลังการขายครบวงจรแก่ลูกค้าทุกราย:

• การสนับสนุนเทคนิคระยะไกล: แก้ปัญหาออนไลน์ ดีบักซอฟต์แวร์ กำหนดพารามิเตอร์ และแนะนำการใช้งาน
• สนับสนุนอะไหล่: ให้บริการเปลี่ยนอะไหล่แท้ในราคาคุ้มค่าหลังหมดประกัน
• สนับสนุนเอกสารและไฟล์เทคนิค: จัดหาคู่มือผู้ใช้ แผนผังสายไฟ เอกสารรับรอง และอัปเดตเฟิร์มแวร์

ตัวเลือกขยายการรับประกัน

สำหรับลูกค้าที่ต้องการคุ้มครองนานขึ้น เรารองรับบริการขยายประกันตามความต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอราคาและเงื่อนไขขยายประกันเฉพาะ