公司簡介
企業概覽與營運模式
檔案待補
產品型錄
目前產品系列與機型索引
機型規格
每個產品頁皆可下載產品摘要與可編輯配置檢查表
整合備註
公開 SDK 與介面邊界
認證登錄
經核實文件，附機型適用範圍與有效期
機型規格
選擇機型，索價前查看原始規格。
US-K215FS-1
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US-K236CB
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US-K320FS-3
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US-K320FS-1
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US-K320WM
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US-K236FS-1
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US-K320FS-2
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US-K236CB-1
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US-K101CB-1
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US-K101CB-2
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US-K236
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US-K156
原始英文 PDF · 0.22 MB
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US-K236FS-2
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US-K236PD
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US-K215WM
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US-K215CB
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US-K236CB-2
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US-K430CB-1
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US-K430CB
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售後服務與保固資訊
所有客戶均可獲得專案線上技術支援，具約束力的保固條件以簽署合約為準。若部署或日常使用出現硬體或操作問題，請向業務團隊提供診斷照片與現場故障影片。工程師將評估並提供針對性排障方案，以有效處理問題。
標準保固政策
1 年標準製造商保固
所有自助終端與遊戲機箱，均自客戶收貨日起享有 1-year 有限保固。
保固範圍
1-year 保固涵蓋正常作業下因製造或材料瑕疵故障的主要硬體，不含人為損壞，包括：
- 主機板及其他電路控制板
- LCD 顯示模組與觸控螢幕
- 機箱周邊模組
- 電源與變壓器
- 機箱內部元件等
不在保固範圍的項目
以下情況不在免費保固範圍：
- 耗材與易損件（列印紙、墨水、按鈕等）
- 不當安裝、未授權修改或自行拆機造成的損壞
- 電力不穩、進水、撞擊、積塵或惡劣環境造成的損壞
- 人為損壞、誤用或未依規範操作造成的故障
- 日常自然磨損與外觀刮痕
售後支援服務
我們為所有客戶提供全生命週期技術售後支援：
- 遠端技術支援：線上排障、軟體除錯、參數設定及操作指導。
- 備品支援：保固期後以優惠價格提供原廠零件更換服務。
- 文件與技術檔案支援：使用手冊、配線圖、認證文件與韌體更新。
延長保固選項
需要更長保障的客戶，可選客製延長保固。請向業務索取專屬報價與條款。
常見問題
MOQ 是多少？能否購買 1 unit 作為樣品？
標準機型可提供單台樣品測試。
客製產品可付費開發一台樣品。後續約 50 units 的批量訂單，可抵扣該費用。
生產交期多長？
無現金標準樣品：15-20 個工作天
現金處理標準樣品：20-25 個工作天
批量訂單（30-100 units）：30-35 個工作天
客製樣品：設計 10-15 個工作天，加製造 20-25 個工作天
提供哪些貿易條件與運輸方式？
支援快遞、空運、海運等方式。可用貿易條件包括 EXW、FOB、CIF、DDP 等。
運到我的目的地需多久？
國際快遞（DHL、FEDEX、UPS）：5-10 個工作天
空運：約 15 個工作天
陸運：約 20 個工作天
海運：30+ 個工作天
運輸預估取決於目的地、路線及承運商；請在報價時確認交付時程。
整台自助終端的硬體保固為何？
我們提供 1-year 硬體保固，不含人為損壞與耗材。另可付費延長至 2-3 years。
保固期內如何處理故障？
線上遠端技術支援：排障、參數設定及診斷文件。
如硬體零件故障，將寄送替換零件，由您的當地團隊現場安裝。
支援外觀、標誌與功能模組客製嗎？
是的。可選擇機箱網印標誌、調整觸控螢幕尺寸及配置周邊設備。可依專案增減現金箱、印表機、QR 碼掃描器、發卡機及護照掃描器等模組。
可以參觀工廠嗎？
是的，我們在成都與東莞各有一座製造基地。若您前往廣州或深圳，歡迎參觀鄰近的東莞工廠。若未來批量訂單由成都工廠處理，也可安排在成都會面。
需要適用目標市場的終端配置嗎？
請提供工作流程、周邊設備、目標市場、數量及交付計畫。