Profil perusahaan
Ikhtisar perusahaan dan model operasi
Menunggu berkas
Katalog produk
Rangkaian produk dan indeks model terkini
Spesifikasi model
Unduh ringkasan produk dan daftar periksa konfigurasi yang dapat diedit dari setiap halaman produk
Catatan integrasi
SDK publik dan batas antarmuka
Daftar sertifikasi
Dokumen terverifikasi dengan lingkup model dan masa berlaku
Spesifikasi model
Pilih model Anda. Tinjau spesifikasi asli sebelum meminta penawaran.
US-K215FS-1
PDF asli berbahasa Inggris · 0.24 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K236CB
PDF asli berbahasa Inggris · 0.22 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K320FS-3
PDF asli berbahasa Inggris · 0.33 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K320FS-1
PDF asli berbahasa Inggris · 0.21 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K320WM
PDF asli berbahasa Inggris · 0.28 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K236FS-1
PDF asli berbahasa Inggris · 0.20 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K320FS-2
PDF asli berbahasa Inggris · 0.25 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K236CB-1
PDF asli berbahasa Inggris · 0.24 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K101CB-1
PDF asli berbahasa Inggris · 0.25 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K101CB-2
PDF asli berbahasa Inggris · 0.26 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K236
PDF asli berbahasa Inggris · 0.31 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K156
PDF asli berbahasa Inggris · 0.22 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K236FS-2
PDF asli berbahasa Inggris · 0.46 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K236PD
PDF asli berbahasa Inggris · 0.32 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K215WM
PDF asli berbahasa Inggris · 0.24 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K215CB
PDF asli berbahasa Inggris · 0.29 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K236CB-2
PDF asli berbahasa Inggris · 0.25 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K430CB-1
PDF asli berbahasa Inggris · 0.38 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
US-K430CB
PDF asli berbahasa Inggris · 0.24 MB
Dapatkan PDF spesifikasi
Informasi Layanan Purnajual & Garansi
Semua pelanggan berhak atas dukungan teknis daring untuk proyeknya, sedangkan ketentuan garansi yang mengikat ditetapkan dalam kontrak yang ditandatangani. Bila terjadi masalah perangkat keras atau operasi saat pemasangan dan penggunaan harian, kirim foto diagnostik dan video gangguan di lokasi kepada tim penjualan. Insinyur kami akan menilai masalah dan memberikan solusi terarah agar gangguan kios terselesaikan secara efisien.
Kebijakan garansi standar
Garansi Standar Produsen 1 Tahun
Semua kios layanan mandiri dan kabinet gim dilindungi garansi terbatas 1 tahun sejak pelanggan menerima peralatan.
Cakupan garansi
Garansi 1 tahun mencakup komponen perangkat keras utama yang rusak akibat cacat pengerjaan pabrik atau material dalam kondisi pengoperasian normal (tidak termasuk kerusakan akibat manusia), meliputi:
- Mainboard & papan kendali sirkuit lainnya
- Modul layar LCD & layar sentuh
- Modul periferal kabinet
- Catu daya dan adaptor
- Komponen internal kabinet, dll.
Hal yang Tidak Dicakup Garansi
Kondisi berikut tidak termasuk dalam lingkup garansi gratis:
- Komponen habis pakai dan mudah aus (kertas printer, tinta, tombol, dll.)
- Kerusakan akibat pemasangan salah, modifikasi tanpa izin, atau pembongkaran sendiri
- Kerusakan akibat daya tidak stabil, air masuk, benturan, penumpukan debu, atau lingkungan kerja berat
- Kerusakan akibat tindakan manusia, penyalahgunaan, atau operasi yang tidak sesuai ketentuan
- Keausan alami dan goresan kosmetik selama pemakaian harian
Layanan Dukungan Purnajual
Kami menyediakan dukungan teknis purnajual sepanjang siklus bagi semua pelanggan:
- Dukungan teknis jarak jauh: pemecahan masalah daring, debugging perangkat lunak, konfigurasi parameter, dan panduan pengoperasian.
- Dukungan suku cadang: menyediakan layanan penggantian suku cadang asli dengan harga baik setelah masa garansi.
- Dukungan Dokumen & Berkas Teknis: Menyediakan panduan pengguna, diagram kabel, dokumen sertifikasi, dan pembaruan firmware.
Pilihan Perpanjangan Garansi
Kami mendukung layanan perpanjangan garansi khusus bagi pelanggan yang memerlukan perlindungan lebih lama. Hubungi tim penjualan untuk penawaran dan ketentuannya.
Pertanyaan umum
Berapa MOQ? Bisakah saya membeli 1 unit sebagai sampel?
Sampel model standar tersedia untuk pengujian satu perangkat.
Untuk produk desain khusus, satu sampel dapat dikembangkan dengan biaya penyesuaian. Biaya ini dikreditkan kembali pada pesanan massal berikutnya sekitar 50 units.
Berapa waktu produksi?
Sampel standar nontunai: 15-20 hari kerja
Sampel standar penanganan uang tunai: 20-25 hari kerja
Pesanan massal (30-100 units): 30-35 hari kerja
Sampel khusus: desain 10-15 hari kerja + manufaktur 20-25 hari kerja
Ketentuan perdagangan dan metode pengiriman apa yang Anda tawarkan?
Kami mendukung kurir, angkutan udara, angkutan laut, dan lainnya. Ketentuan perdagangan yang tersedia mencakup EXW, FOB, CIF, DDP, dan lainnya.
Berapa lama pengiriman ke tujuan saya?
Kurir internasional (DHL, FEDEX, UPS): 5-10 hari kerja
Angkutan udara: sekitar 15 hari kerja
Pengangkutan truk: sekitar 20 hari kerja
Pengangkutan laut: 30+ hari kerja
Perkiraan pengiriman bergantung pada tujuan, rute, dan pengangkut; konfirmasikan jadwal pengiriman bersama penawaran Anda.
Apa garansi perangkat keras untuk perangkat kios lengkap?
Kami menyediakan garansi perangkat keras 1 tahun, tidak termasuk kerusakan akibat manusia dan komponen habis pakai. Perpanjangan garansi 2-3 tahun tersedia dengan biaya layanan tambahan.
Bagaimana kegagalan ditangani selama garansi?
Dukungan teknis daring jarak jauh: pemecahan masalah jarak jauh, konfigurasi parameter, dan dokumentasi diagnostik.
Jika komponen perangkat keras rusak, suku cadang pengganti akan dikirim untuk dipasang di lokasi oleh tim lokal Anda.
Apakah tampilan, logo, dan modul fungsional dapat disesuaikan?
Ya. Opsi mencakup logo rumah perangkat dengan sablon, ukuran layar sentuh yang dapat disesuaikan, dan periferal yang dapat dikonfigurasi. Anda dapat menambah atau melepas modul seperti kotak uang tunai, printer, pemindai kode QR, pengeluar kartu, dan pemindai paspor sesuai kebutuhan proyek.
Bisakah saya mengunjungi pabrik Anda?
Ya, kami mengoperasikan dua fasilitas manufaktur, masing-masing di Chengdu dan Dongguan. Jika Anda bepergian ke Guangzhou atau Shenzhen, Anda dipersilakan mengunjungi pabrik Dongguan kami yang lokasinya dekat. Jika pesanan massal Anda di masa mendatang diproses di pabrik Chengdu, kami juga dapat mengatur pertemuan di Chengdu.
Perlu konfigurasi kios untuk pasar Anda?
Sampaikan alur kerja, periferal, pasar sasaran, jumlah, dan rencana pengiriman.