О компании
Обзор компании и модель работы
Файл ожидается
Каталог товаров
Текущий ассортимент и указатель моделей
Характеристики модели
Скачайте краткое описание изделия и редактируемый чек-лист конфигурации на каждой странице товара
Примечания по интеграции
Общедоступный SDK и границы интерфейсов
Реестр сертификатов
Проверенные документы с перечнем моделей и сроком действия
Характеристики модели
Выберите модель. Перед запросом предложения изучите исходную спецификацию.
US-K215FS-1
Исходный PDF на английском · 0.24 MB
Получить спецификацию PDF
US-K236CB
Исходный PDF на английском · 0.22 MB
Получить спецификацию PDF
US-K320FS-3
Исходный PDF на английском · 0.33 MB
Получить спецификацию PDF
US-K320FS-1
Исходный PDF на английском · 0.21 MB
Получить спецификацию PDF
US-K320WM
Исходный PDF на английском · 0.28 MB
Получить спецификацию PDF
US-K236FS-1
Исходный PDF на английском · 0.20 MB
Получить спецификацию PDF
US-K320FS-2
Исходный PDF на английском · 0.25 MB
Получить спецификацию PDF
US-K236CB-1
Исходный PDF на английском · 0.24 MB
Получить спецификацию PDF
US-K101CB-1
Исходный PDF на английском · 0.25 MB
Получить спецификацию PDF
US-K101CB-2
Исходный PDF на английском · 0.26 MB
Получить спецификацию PDF
US-K236
Исходный PDF на английском · 0.31 MB
Получить спецификацию PDF
US-K156
Исходный PDF на английском · 0.22 MB
Получить спецификацию PDF
US-K236FS-2
Исходный PDF на английском · 0.46 MB
Получить спецификацию PDF
US-K236PD
Исходный PDF на английском · 0.32 MB
Получить спецификацию PDF
US-K215WM
Исходный PDF на английском · 0.24 MB
Получить спецификацию PDF
US-K215CB
Исходный PDF на английском · 0.29 MB
Получить спецификацию PDF
US-K236CB-2
Исходный PDF на английском · 0.25 MB
Получить спецификацию PDF
US-K430CB-1
Исходный PDF на английском · 0.38 MB
Получить спецификацию PDF
US-K430CB
Исходный PDF на английском · 0.24 MB
Получить спецификацию PDF
Послепродажное обслуживание и информация о гарантии
Все заказчики имеют право на техническую поддержку своих проектов онлайн; обязательные гарантийные условия закрепляются в подписанном договоре. При аппаратных или эксплуатационных проблемах во время внедрения и повседневной работы направляйте нашему отделу продаж диагностические фотографии и видео неисправности на месте. Наши инженеры оценят проблему и предложат целевое решение для эффективного устранения неисправностей киоска.
Стандартная гарантийная политика
1 год стандартной гарантии производителя
На все киоски самообслуживания и игровые корпуса предоставляется ограниченная гарантия сроком 1 год с даты получения оборудования заказчиком.
Гарантийное покрытие
Гарантия сроком 1 год покрывает основные аппаратные компоненты, отказавшие из-за производственных дефектов или дефектов материалов при нормальной эксплуатации (исключая повреждения пользователем), включая:
- Системная плата и другие управляющие платы
- Модуль дисплея LCD и сенсорный экран
- Периферийные модули корпуса
- Блок питания и адаптер
- Внутренние компоненты корпуса и прочее
Что не покрывается гарантией
Следующие условия не входят в бесплатное гарантийное покрытие:
- Расходные материалы и быстроизнашивающиеся детали (бумага для принтера, чернила, кнопки и т. д.)
- Повреждения из-за неправильной установки, несанкционированных изменений или самостоятельной разборки
- Повреждения из-за нестабильного питания, попадания воды, ударов, скопления пыли или тяжёлых условий эксплуатации
- Повреждение пользователем, ненадлежащее использование или неисправность из-за нарушения правил эксплуатации
- Естественный износ и косметические царапины при ежедневном использовании
Служба послепродажной поддержки
Мы предоставляем всем заказчикам техническую послепродажную поддержку полного цикла:
- Удалённая техническая поддержка: поиск неисправностей онлайн, отладка ПО, настройка параметров и инструкции по эксплуатации.
- Поддержка запасными частями: после окончания гарантии предоставляется замена оригинальными запасными частями по выгодной цене.
- Поддержка документации и технических файлов: предоставление руководств пользователя, схем подключения, сертификационных документов и обновлений прошивки.
Возможность расширенной гарантии
Для заказчиков, которым нужна более длительная защита, доступно индивидуальное продление гарантии. Обратитесь в отдел продаж за персональным предложением и условиями расширенной гарантии.
Часто задаваемые вопросы
Каков MOQ? Можно ли приобрести 1 unit (единицу) в качестве образца?
Образцы стандартных моделей доступны для испытания одной единицы.
Для индивидуально спроектированных изделий можно изготовить один заказной образец за плату за доработку. Эта сумма будет зачтена при последующем оптовом заказе примерно 50 units.
Каковы сроки производства?
Стандартный безналичный образец: 15-20 рабочих дней
Стандартный образец для наличных: 20-25 рабочих дней
Оптовые заказы (30-100 units): 30-35 рабочих дней
Заказной образец: 10-15 рабочих дней на проектирование + 20-25 рабочих дней на изготовление
Какие торговые условия и способы доставки вы предлагаете?
Мы поддерживаем курьерскую, авиационную, морскую и другие перевозки. Доступные торговые условия включают EXW, FOB, CIF, DDP и другие.
Сколько занимает доставка в мой пункт назначения?
Международная курьерская доставка (DHL, FEDEX, UPS): 5-10 рабочих дней
Авиаперевозка: около 15 рабочих дней
Автоперевозка: около 20 рабочих дней
Морская перевозка: 30+ рабочих дней
Ориентировочные сроки перевозки зависят от пункта назначения, маршрута и перевозчика; уточняйте график доставки при согласовании предложения.
Какова гарантия на оборудование киоска в сборе?
Мы предоставляем гарантию на оборудование сроком 1 год, исключая повреждения пользователем и расходные компоненты. Продление гарантии до 2-3 лет доступно за дополнительную плату.
Как устраняются неисправности в течение гарантийного срока?
Техническая поддержка онлайн: удалённый поиск неисправностей, настройка параметров и диагностическая документация.
При отказе любого аппаратного компонента запасные части будут отправлены для установки на месте вашей местной командой.
Поддерживается ли индивидуальное оформление, нанесение логотипов и настройка функциональных модулей?
Да. Доступны логотипы на корпусе методом шелкографии, выбор размеров сенсорного экрана и конфигурации периферии. В зависимости от требований проекта можно добавлять или исключать кассеты для наличных, принтеры, сканеры QR-кодов, устройства выдачи карт и сканеры паспортов.
Можно ли посетить ваш завод?
Да, у нас два производственных предприятия: в Чэнду и Дунгуане. Если вы будете в Гуанчжоу или Шэньчжэне, приглашаем посетить наш завод в Дунгуане, расположенный поблизости. Если в дальнейшем ваши крупные заказы будут выполняться на заводе в Чэнду, мы также можем организовать встречу там.
Нужна конфигурация киоска для вашего рынка?
Опишите рабочий процесс, периферию, целевой рынок, количество и план поставки.